Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ecwon

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan ecwon apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerlaku di Wilayah DisokongAkaun MalaysiaDasar Adil & Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Kuasa Pemakaiannya

ecwon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan semua transaksi yang dilakukan melalui platform ecwon, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai mana-mana peruntukan dalam dokumen ini dengan

1
notis yang munasabah kepada anda. Penggunaan akaun anda selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. ecwon tidak menanggung liabiliti bagi penggunaan yang berlaku di luar wilayah yang disokong. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dan versi bahasa Melayu ini, versi bahasa Melayu
2
ini akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ecwon Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau perlu menjelaskan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang terma perjanjian, syarat pengeluaran atau sekatan wilayah yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda melalui e-mel rasmi ecwon. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi huraian terperinci bagi setiap fasal utama terma ini, termasuk prosedur aduan, hak penamatan akaun dan polisi dana.

AMALAN AKAUN SELAMAT

Bagaimana ecwon Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit, dari penyulitan data hingga pengesahan identiti, supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Penggunaan Kuki

ecwon menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun dan baki wang anda daripada capaian yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat akaun atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Pegangan Dana

Wang dalam akaun anda diasingkan dari akaun operasi ecwon. Ini bermakna baki anda kekal utuh dan boleh ditarik balik mengikut syarat pengeluaran semasa yang terpakai di wilayah anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ecwon

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ini. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta selepas anda membuka akaun ecwon. Sebarang pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia dilaksanakan.

Ya. Anda boleh meminta salinan versi terma yang anda setujui semasa pendaftaran dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen dalam masa dua hari bekerja.

ecwon berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika berlaku pelanggaran terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan baki wang anda akan diproses mengikut dasar pengeluaran yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan pembayaran kami. Rekod transaksi disimpan dengan selamat dan tersedia untuk semakan anda dalam sejarah akaun.

Kami berhak mengubah terma ini, tetapi anda akan dimaklumkan terlebih dahulu. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum terma baru berkuat kuasa.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan untuk memulakan proses ini.

Terma ini ditadbir di bawah rangka kerja undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Sekiranya berlaku pertikaian, kami akan berusaha menyelesaikannya melalui saluran rundingan dalaman terlebih dahulu.

Terma dan Syarat Penggunaan ecwon

Cara Menghubungi ecwon Mengenai Terma Ini

Bagaimana ecwon Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pegangan Dana

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ecwon

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Adakah saya berhak mendapatkan salinan terma yang saya persetujui?

03 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

04 Bagaimana terma ini melindungi transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah ecwon mengubah terma tanpa persetujuan saya?

06 Apakah hak saya untuk mengakses atau memadam data peribadi?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat ecwon?

Halaman Berkaitan