Rujukan Laman

Bagaimana ecwon Melindungi Maklumat Anda

Di ecwon, kami memandang serius perlindungan data peribadi anda. Setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi diurus dengan teliti mengikut dasar privasi ini, yang…

Data Dilindungi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun TerkawalPenyimpanan Data SelamatHak Anda Dihormati
ecwon Bagaimana ecwon Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan, permintaan akses data atau sebarang kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya untuk permintaan anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda secara masa nyata, tersedia setiap hari sepanjang minggu.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk mengisi borang permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan segera.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ecwon.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ecwon dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik bagi memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak dikenali, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran FPX dan Boost. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara ecwon mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses permintaan anda.

Log masuk ke akaun ecwon anda, pergi ke bahagian Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Butiran kad atau akaun anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi berjaya diselesaikan dan disahkan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, selepas itu semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara selamat.